Für Telefonanlagen gibt es einige Synonyme, zum Beispiel: TK Anlage (Telekommunikationsanlage), Nebenstellenanlage, Teilnehmervermittlungsanlage, PBX (Private Branch Exchange), PABX (Private Automatic Branch Exchange), TK-System (Telekommunikationssystem)
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Eine TK-Anlage hat normalerweise zwei grob unterschiedliche Anschlussarten – Extern (Amts-Anschlüsse) und Intern (Teilnehmer)
Bei neuen Systemen werden meist beide Anschlussarten über TCP/IP Verbindungen gelöst. Dabei wird der Amtsanschluss mittels SIP Trunk verwirklicht, und Teilnehmer werden mit IP Telefonen angebunden. Bei Betrieben mit mehreren Niederlassungen werden die Telefonanlagen miteinander Vernetzt oder es wird eine Zentrale Anlage errichtet.
Durch die fortschreitende Integration der Telefonie in IP Netze wird das Thema Telefonanlage immer mehr zu einem Netzwerk – Service.
Komponenten einer Telefonanlage
Ein TK-System kann folgende Komponenten beinhalten:
- Telefonanlage als Hardware Appliance, Virtueller Server oder als Cloud Serverdienst
- IP Telefone
- Digitale Telefone
- Analoge Telefone / Fax Anschlüsse
- Softphones (Telefon als Computerprogramm)
- Integrierte Sprechanlagen
- Spezielle Vermittlungsapparate und/oder Software
- PoE Switch für IP Telefone
- Zusatzmodul für erweiterte Funktionen (oft als Hardware oder Serverdienst, Hersteller abhängig)
- Headsets
- Mobile Teilnehmer (Handys per Zuschaltung oder als App)
- Zusatzsoftware zur Anrufsteuerung (UC-Lösungen)
Amtsanschluss Möglichkeiten
Der Anschluss an das Telefonie Amt (zum Provider in das Öffentliche Telefonnetz) kann auf folgende Arten erfolgen:
- SIP Trunk (Verbindung zum SIP Provider per Internet, Anzahl gleichzeitiger Gespräche je nach Vertrag flexibel)
- ISDN Anschluss (Verbindung über einen direkten Telefonanschluss, 2 Sprachkanäle pro ISDN Anschluss. Oft mit Anschlusskoppelung um die Kanäle zu erhöhen)
- Multi Anschluss (Verbindung über eine eigene Multi-Leitung, 30 Sprachkanäle)
- GSM Gateway (Gateway mit Simkarte – aufgrund der Preislage nur mehr sehr selten im Einsatz)
Jedes System hat seine Vor- aber auch Nachteile, deshalb empfehlen wir
je nach Anforderung und Unternehmensbedarf folgende Hersteller:
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