Wildix Telefonanlage

Die Wildix-Telefonanlage ist als Hardwareanlage, virtuelle Anwendung oder Cloud-Lösung verfügbar.
Die Wildix-Software ist vollumfänglich in die Hardware integriert, wodurch jegliche Probleme mit Drittanbieter-Produkten vermieden werden.
Mehrere Wildix-Systeme können zu einem einzelnen globalen Cluster verbunden werden.
Die VoIP-Telefonanlage von Wildix ist ein verlässliches Telefonsystem für kleine und große Unternehmen. Es ist flexibel skalierbar und somit perfekt an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassbar.

Kategorie: Wildix Produkte

Beschreibung

Die VoIP-Telefonanlage von Wildix ist ein verlässliches Telefonsystem für kleine und große Unternehmen. Es ist flexibel skalierbar und somit perfekt an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassbar.

FEATURES DER IP-TELEFONANLAGE:

Multisite-Support
Integrierte Ausfallsicherung
Integrierter Fax-Server
Videoanrufe (auch mit mehreren Teilnehmern)
Google-Integration
Mobile-Extension
Anrufaufzeichnung

VERWALTUNG DER PBX – WILDIX MANAGEMENT SYSTEM (WMS)

Komplett web-basiert: das WMS kann von jedem PC (Windows, Linux, Mac OS X) oder mobilen Endgerät aus über den Browser aufgerufen werden und ermöglicht Ihnen die Administration Ihrer lokalen, virtuellen oder Cloud-basierten Telefonanlage.
Auto-Provisionierung von Geräten: mehrere lokale und auch entfernte Wildix-Geräte können gleichzeitig automatisch konfiguriert und aktualisiert werden. Auch die Zuordnung von analogen Leitungen und Schreibtischtelefonen zu Benutzern erfolgt über das WMS.
Benutzerverwaltung: über das Web-Interface können Sie neue Nutzer anlegen und die Nutzereinstellungen / -rechte anpassen. Auch der Import von Benutzern und Kontakten aus Google, Active Directory, MSSQL, MySQL und Exchange Server ist problemlos möglich.
Anleitung zur Inbetriebnahme – Wildix Management System (WMS)

MULTISITE-NETZWERK

Sie können Ihre Telefonanlagen selbst über entfernte Städte und Länder hinweg zu einem firmeninternen und nahtlosen Kommunikationsnetzwerk verbinden und dadurch jegliche Kommunikationsbarrieren zwischen den Standorten überwinden.

In einem solchen Wildix-Netzwerk übernimmt eine Telefonanlage die Funktion des Masters. Jegliche an einer Slave-Anlage vorgenommene Aktualisierung wird zuerst an diese Master-Anlage übermittelt und von dort an alle anderen Slave-Anlagen weitergeleitet.

In der heutigen Zeit ist es durchaus üblich, dass Unternehmen Niederlassungen in verschiedenen Ländern der Welt haben. Mit dem WMS-Netzwerk können alle Nutzer des Systems (egal in welchen Land sie arbeiten) zentral verwaltet, betreut und aktualisiert werden. Alle Dienste des Systems sind an jedem Standort verfügbar.

Überwinden Sie die Entfernung zwischen den Nutzern: jegliche interne Kommunikation ist kostenlos. Sie zahlen nur für die Internetanbindung.

Jeder neu angelegte Nutzer ist augenblicklich für alle anderen Nutzer des Systems sichtbar und kann von diesen kontaktiert werden.

FAX + SMS SERVER

Mit Fax Server können Sie via Email oder Collaboration Fax- und SMS-Nachrichten senden und empfangen.

Jeder Nutzer kann seine eigene Fax-Nummer haben
Automatische Benachrichtigungen zum Versandstatus einer Fax-Nachricht
Speicherung von Fax-Nachrichten in digitaler Form
Fax2Mail und Mail2Fax
T.38-Standard zur IP-basierten Fax-Übertragung
Empfang und Versand von SMS
Umweltfreundliches Faxen
FAX/ SMS Server Quick Admin Guide

FAILOVER UND LASTVERTEILUNG

Jede Telefonanlage eines Wildix-Netzwerks kann als Backup-Anlage für eine andere Anlage des gleichen Netzwerks fungieren oder auch einen Teil der Last dieser Anlage auffangen.

Sobald die Synchronisation eingerichtet wurde, können alle Funktionen automatisch, ohne Unterbrechung und ohne manuelles Eingreifen an die Backup-Anlage übergeben werden. So stehen bei einem Netzwerk- oder Telefonanlagenausfall jederzeit redundante Kapazitäten bereit.

Eine Backup-Telefonanlage verfügt über die gleiche Konfiguration wie die Hauptanlage, wodurch eine durchgehende Serviceverfügbarkeitgewährleistet werden kann.

Datenblatt Hardwareanlage

PROTOKOLLE UND TECHNOLOGIEN

Unterstützung von ISDN und analogen Leitungen (FXO, BRI, PRI) SIP-Protokoll Unterstützung von analogen Endgeräten (FXS)	Unterstützung von SIP-Endgeräten GSM Media-Gateway (1 SIM) Unterstützung von VoIP- und PSTN-Betreibern	Audio-Codecs: G.711a, G.711u, G.729A/B, G.722 IP-basiertes DECT-System W-AIR Unterstützung von WebRTC Unterstützt Fax-Versand über T.38

ANRUFE UND CONTENT-MANAGEMENT

Audio- und Videoanrufe Anzeige des Anrufernamens; CLI-Generierung Rufnummernanzeige (CLIP) auf analogen Leitungen DTMF-Töne Weiterleitung mit/ohne Rückfrage; Rückruf bei fehlgeschlagener Weiterleitung Rufumleitung wenn besetzt, nicht verfügbar oder Umleitung gewünscht DDI-, DISA-Dienst Weitervermittlung; Rückruf; Mobility; Anklopfen Rufübernahme; Gesprächsmitschnitt Klingelton-Auswahl	Chef/Sekretär(in) Grafisches IVR; Verwaltung von Audio-Dateien Zeitpläne und Schalter Lokale und zentrale Telefonbücher Import von Kontakten und Nutzern aus MSSQL, MySQL, LDAP, Google, Exchange Server, Outlook, CSV, Active Directory Erweitertes CDR; Anrufstatus; Call-Center-Funktionalität SLA-Verwaltung Anrufgruppen-Strategien, Warteschleifenverwaltung;	Unbegrenzte Sprachnachrichten Dynamisches LCR (Least Call Routing) Anrufsperrung ACL-Gruppen Aktive Anrufumschaltung von einem Gerät zu einem anderen Konferenz-Schnellwahl (Nutzer / Telefonbuch-Kontakte) Notrufnummern Musik in Warteschleife

ADMINISTRATIONS-TOOLS / SYSTEMVERWALTUNG UND SICHERHEIT

Web-basiertes Administrationsinterface WMS (Windows, Linux, Mac OS X) Integrierte Ausfallsicherung / Redundanz / Lastverteilung LDAP-Server; NTP-Server; DHCP-Server; SNMP-Server Manuelles / geplantes Backup Download und Wiederherstellung der Konfiguration TLS/SRTP-Sicherheit; SIP-Trunks über TCP Intelligentes Bandbreiten-Management Integrierter SMTP-Client Anti SIP-ALG Technologie	Mehrere Nutzer; Mehrere Standorte (WMS-Netzwerk von Telefonanlagen) Automatische Konfiguration von Wildix-Endgeräten (Auto-Provisioning); Telefon-Konfiguration via HTTP/TFTP Erweiterter Dialplan; Separater Dialplan für jede Telefonanlage im Netzwerk (WMS-Netzwerk) Synchronisation von Nutzern, Gruppen und ACLs über das WMS-Netzwerk hinweg System-Upgrades Funktionsaufrechterhaltung bei Ausfall lokaler / entfernter Anlage Diagnose- und Debug-Werkzeuge; Trace-Generierung Schutz vor DoS-Attacken	Serial Port Passwort Speicherung auf USB (Voicemail), Cifs/Windows Share/ Samba Fax- / SMS-Server; Fax2Mail- / Fax2SMS-Dienste STUN / NAT / Firewall Traversal (RFC 3489) Systembenachrichtigung per Email mit Anhängen Startup-Diagnose; Diagnose zum Status der Netzwerkverbindung LED: LAN, WAN, POWER LAN- und WAN-Zugriff; SSH-Konsole ACL für Systemadministratoren Hardware- / Virtuelle- / Cloud-Telefonanlage

ANRUFSIGNALISIERUNG

SIP, in-band info und rfc2833	RTP Proxy	Fax over IP (ITU_T: T4, T30, T38, V17, V21, V27, V29)

UC & COLLABORATION; INTEGRATIONEN UND CEBP

WebRTC Audio- und Videokonferenz für Nutzer der Telefonanlage und externe Nutzer Instant Messaging Dateiübertragung Desktop-Sharing und -Fernsteuerung	CTI-Komponente via Browser aufrufbar (Collaboration) Zugriff auf lokale und zentral verwaltete Telefonbücher Vermittlungsplatz Windows TAPI-Integration	Google Single-Sign-On APP für iOS und Android Synchronisation des Anwesenheitsstatus auf allen Geräten Integration mit Web-Apps (CRM, ERP, Fias/Fidelio) URI-Unterstützung für „Click-to-Call“

SCHNITTSTELLEN

4 x RJ45-Ethernet-Ports 10/100/1000 Base-T	2 USB 2.0	1 x Konsolen-Schnittstelle RS-232 19200 Bits/s

UMGEBUNGSBEDINGUNGEN UND ABMESSUNGEN

(5°C – 40°C) Betrieb; (5°C – 60°C) Lagerung	5% – 90% relative Luftfeuchtigkeit, nicht-kondensierend	430x250x46,2mm, 1U; Gewicht: 3,2kg

STROMVERSORGUNG UND LEISTUNGSAUFNAHME

Internes Netzteil: 220V	Leistungsaufnahme: Idle 10W; Volle Leistung 25W	Sicherheitsvorschriften: UL 60950; CSA 22; CE- und RoHS-Zertifikate

SYSTEM-AUSBAUSTUFEN

von 8 bis 5.000 im System registrierte Nutzer	von 4 bis 600 gleichzeitige Gespräche

Virtuelle Telefonanlage

Die Wildix-Software ist in jeder virtuellen Umgebung lauffähig (z.B. VMware, jegliche Linux-Plattformen).

Virtuelle Umgebungen verleihen mehr Flexibilität bei der Serverinfrastruktur und gewährleisten eine ständige Verfügbarkeit der Dienste.

Cloud Telefonanlage

Alle Unified Communications Funktionen von Wildix sind auch in der Cloud verfügbar. Eine Cloud-basierte Telefonanlage kann mit nur einem Klick im Verwaltungsinterface aktiviert werden.

Bei Bedarf können Sie auch Hardware-Anlagen als Ausfallsicherung hinzufügen.

UCC Solutions

Wo könnte Ihr Unternehmen in 5 Jahren stehen,
wenn Sie jetzt damit beginnen, jene Werkzeuge zu verwenden,
die in großen Unternehmen bereits erfolgreich eingesetzt werden?

Das ist es, worauf Sie beim Einsatz einer geeigneten Lösung für die Unternehmenskommunikation achten sollten

Die neue Generation an Telefonanlagen (PBX) bietet die idealen Voraussetzungen, um die unternehmensinterne Produktivität zu steigern und Geschäftsabläufe zu beflügeln. Darüber hinaus können moderne TK-Anlagen die Kosten in Ihrem Unternehmen um durchschnittlich 50% (manchmal sogar um bis zu 75%) senken sowie überbordende technische Komplexität reduzieren.

Die Wahl des Telekommunikationssystems, das Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen möchten, sollte wohl überlegt erfolgen, denn es handelt sich um strategische Infrastruktur und nimmt damit eine Schlüsselrolle hinsichtlich Kundenzufriedenheit (Erreichbarkeit und Kontakt zu den Kunden) und Kostenpunkt (Geld des Unternehmens für diese Investition) ein.

Sollte eine Fehlentscheidung getroffen worden sein, sind anschließend höchstwahrscheinlich Ihre Kunden mit dem Service nicht zufrieden.

Im “Worst Case” muss Ihr Unternehmen damit rechnen, dass weniger Kunden anrufen und Ihre Mitarbeiter sich überfordert bzw. frustriert fühlen angesichts komplexer und ineffektiven Tools für die Kommunikation.

In diesem Fall haben Sie zwar mit den besten Absichten Geld in die Hand genommen, können aber letztlich nicht mit einem Return-on-Investment rechnen.

Ihre TK-Anlage muss Unified Communications & Collaboration (UC&C) auf höchstem Niveau bieten, die Optimierung unternehmensinterne Prozesse erlauben, die Reisetätigkeit Ihrer Mitarbeiter dort, wo überflüssig, einschränken, und das einfache Verwalten von internen sowie externen Anrufen ermöglichen.

Die Vorteile von UC&C sind heute nicht mehr nur Großunternehmen vorbehalten: Auch kleine und mittlere Unternehmen können von diesen strategischen Instrumenten profitieren.

Dabei muss die UC&C-Lösung so konzipiert sein, dass Sie Ihre Kosten senken und Ihre Performance steigern können, und zwar auf eine messbare Art und Weise. Weiter muss die Lösung hohe Standards im Bereich Sicherheit erfüllen können, ohne dass zusätzliche Anwendungen separat zu erwerben sind.

HÖREN SIE NICHT AUF SCHÖNE WORTE, SONDERN VERTRAUEN SIE AUF FAKTEN:
ENTDECKEN SIE WILDIX FÜR SICH

Lernen Sie die erste webbasierte TK-Anlage und VoIP PBX kennen, die sich dezidiert an Unternehmen richtet, welche ihre Produktivität steigern möchten und dabei zu 100 % auf das Konzept Secure-by-Design setzen.

Wildix ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

UND DAS BIETET IHNEN WILDIX ÜBER SEIN NETZWERK AN ZERTIFIZIERTEN WILDIX-PARTNERN:

MEHR BUSINESS

BIS ZU + 52% MEHR VERTRIEBSAKTIVITÄTEN ÜBER DAS WEB

Immer weniger Kunden kaufen übers Telefon ein: Kunden besuchen Sie lieber im Internet. Sie gehen auf Ihre Website und….? Nichts.

Heutzutage schreibt sich niemand mehr die Telefonnummer auf, um Sie dann vom Telefon aus anzurufen!

Auch wenn Sie keinen Online-Shop haben, müssen Sie IHRE WEBSITE IN EIN VERTRIEBSCENTER VERWANDELN.

Wildix ist die einzizge Telefonanlage, mit der Online-Besucher mit einem einzigen Klick direkt von Ihrer Website aus anrufen, einen (Video-)Chat starten, Dokumente austauschen und vieles mehr umsetzen können.

WebRTC Kite verwendet die neueste und sicherste WebRTC-Technologie für die direkte, bidirektionale Kommunikation mit Ihren Webseiten-Besuchern.

WebRTC Kite von Wildix bindet Ihre TK-Anlage in Ihre Webseite ein, und sorgt dafür, dass Sie keine Anrufe mehr verpassen und erhöht so Ihre Lead-Conversion-Rate.

MEHR EFFIZIENZ

BIS ZU -25% AN ZEITERSPARNIS BEI TÄGLICHEN OPERATIONEN
(CA. 2 STUNDEN PRO MITARBEITER)

Dank Unified Communications kann Ihr Unternehmen die täglichen Abläufe Ihrer Mitarbeiter optimieren. Wie? Warteschleifen verwalten, überlastete Leitungen vermeiden, problemlos Dokumente teilen, den Präsenzstatus Ihrer Mitarbeiter und Kollegen immer im Blick behalten, Videokonferenzen anzusetzen anstelle von überflüssigen Dienstreisen… das sind nur einige der Lösungen für die kleinen, alltäglichen Büroprobleme. Und alles kann in die Verwaltungssoftware Ihres Unternehmens integriert werden (CRM, SAP und andere mehr: Erfahren Sie Näheres über alle unsere Integrationslösungen.

WILDIX BIETET IHNEN EIN WERKZEUG, MIT DEM SIE IMMER AUF DEM NEUESTEN STAND SIND UND DAS EINFACH UND INTUITIV ZU BEDIENEN IST, SO DASS SIE IHRE PRODUKTIVITÄT ERHÖHEN und die Kosten einer herkömmlichen Telefonanlage senken können.

Ihr IT-Manager wird begeistert davon sein, Wildix UC&C auf allen Arbeitsplätzen im Unternehmen zu installieren. Der Vorgang nimmt nur wenige Minuten in Anspruch, ohne Hürden für Ihre Mitarbeiter und ohne Betriebsunterbrechungen – alles mit einem einfachen Klick.

Wildix ist die erste komplett webbasierte Lösung und darüber hinaus dem Prinzip “mobile first” verpflichtet: Die Wildix App läuft auf allen Smartphone-Betriebssystemen, wo immer Sie Internet haben.

Unified Communications

Kommunikationslösungen für Ihren Geschäftserfolg

Das Konzept der Unternehmenskommunikation hat sich verändert: Kommunikation findet jetzt unverzüglich, intelligent und in sozialen Netzwerken statt.

Viele neue Werkzeuge tauchen auf Ihrem Schreibtisch auf: Schreibtischtelefon, Schnurlostelefon, Mobiltelefon, Chaträume auf dem PC (von denen es meist mehrere gibt) und sozialen Netzwerken. Wenn all diese Werkzeuge aber nicht miteinander synchronisiert werden, verursachen sie mehr Probleme, als dass sie sie beheben. Die Arbeitsabläufe, die sie eigentlich vereinfachen sollten, werden immer komplizierter.

Unified Communications verfolgen das Ziel, dieses Problem zu lösen und all diese Kommunikationskanäle in einem Benutzerinterface zu bündeln. Mit Unified Communications ist es dank der auf jedem Telefon verfügbaren, gemeinsamen Telefonbücher möglich, in weniger als 10 Sekunden den gewünschten Kontakt zu finden. Der Anwesenheitsstatus informiert schon vor dem Anruf darüber, ob der Kollege aktuell erreichbar ist.

Unified Communications erlauben es Ihnen, die Effizienz der Arbeitsprozesse zu verbessern und die Anrufkosten zu senken. Durch die Nutzung von Videokonferenz- und Mobility-Funktionen können Reiseaufwände reduziert und die Erreichbarkeit der Angestellten unabhängig vom aktuellen Aufenthaltsort sichergestellt werden.

Bereit für Veränderungen? Entdecken Sie die Unified Communications von Wildix.